myGENERALI是一個自助服務的網上平台,旨在提供更簡單和快捷的客戶服務體驗。只需點擊數下,您便能隨時隨地透過網站得到以下的服務:

  • 生效保單概覽
  • 保單查詢
  • 個人資料更新
  • 技術支援
  • 資訊中心 - 常用表格及常見問題

在使用壽險網上服務之前,您必須已登記一個有效的電郵地址。假如您已登記您的電郵地址,請依照以下步驟啟動網上服務:

  1. 透過網站連結(https://mygenerali.com.hk) 以登入myGENERALI壽險網上服務網站
  2. 使用您存檔在忠意人壽的電郵地址以登記成為新用戶
  3. 啟動號碼將發送至您登記的電郵地址
  4. 輸入啟動號碼以繼續登記程序
  5. 登記完成 - 您可隨時開始瀏覽網站

當登入成功後,請前往"我的檔案"版面以查閱及確保您的個人資料正確無誤。

備注
  • 假如您尚未登記您的電郵地址,請於此連結下載 “更改保單申請書 - 非財務”服務表格,填妥並寄回給我們。我們將於收到您的表格後的4至6個工作天內處理您的更改。
  • 如欲查詢您的電郵地址登記狀況或其他資料,請致電我們的客戶服務部熱線 (852) 3187 6187或電郵至indlife@generali.com.hk