myGENERALI是一个自助服务的网上平台,旨在提供更简单和快捷的客户服务体验。只需点击数下,您便能随时随地透过网站得到以下的服务:
- 生效保单概览
- 保单查询
- 个人资料更新
- 技术支援
- 资讯中心 - 常用表格及常见问题
在使用寿险网上服务之前,您必须已登记一个有效的电邮地址。假如您已登记您的电邮地址,请依照以下步骤启动网上服务:
- 透过网站连结 (https://mygenerali.com.hk) 以登入myGENERALI寿险网上服务网站
- 使用您存档在忠意人寿的电邮地址以登记成为新用户
- 启动号码将发送至您登记的电邮地址
- 输入启动号码以继续登记程序
- 登记完成 - 您可随时开始浏览网站
当登入成功后,请前往"我的档案"版面以查阅及确保您的个人资料正确无误。
备注
- 假如您尚未登记您的电邮地址,请于此连结下载 “更改保单申请书 - 非财务”服务表格,填妥并寄回给我们。我们将于收到您的表格后的4至6个工作天内处理您的更改。
- 如欲查询您的电邮地址登记状况或其他数据,请致电我们的客户服务部热线 (852) 3187 6187或电邮至[email protected]。