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myGENERALI是一个自助服务的网上平台,旨在提供更简单和快捷的客户服务体验。只需点击数下,您便能随时随地透过网站得到以下的服务:

  • 生效保单概览
  • 保单查询
  • 个人资料更新
  • 技术支援
  • 资讯中心 - 常用表格及常见问题

在使用寿险网上服务之前,您必须已登记一个有效的电邮地址。假如您已登记您的电邮地址,请依照以下步骤启动网上服务:

  1. 透过网站连结 (https://mygenerali.com.hk) 以登入myGENERALI寿险网上服务网站
  2. 使用您存档在忠意人寿的电邮地址以登记成为新用户
  3. 启动号码将发送至您登记的电邮地址
  4. 输入启动号码以继续登记程序
  5. 登记完成 - 您可随时开始浏览网站

当登入成功后,请前往"我的档案"版面以查阅及确保您的个人资料正确无误。


备注
  • 假如您尚未登记您的电邮地址,请于此连结下载 “更改保单申请书 - 非财务”服务表格,填妥并寄回给我们。我们将于收到您的表格后的4至6个工作天内处理您的更改。
  • 如欲查询您的电邮地址登记状况或其他数据,请致电我们的客户服务部热线 (852) 3187 6187或电邮至indlife@generali.com.hk