責任保險

電郵或郵寄索償

步驟 1: 填妥索償表格及所有證明文件

步驟 2: 遞交索償(連同索償表格及所有證明文件)

步驟 3: 忠意保險處理閣下的理賠申請

步驟 4: 理賠批核後，將向您發出理賠結算書

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。忠意保險將保留權利在有需要時要求您提供更多文件，以處理有關的索償申請。

• 已填妥的責任保險索償表格，並需詳述事件發生經過  
• 樓宇管理方提供的內部事件報告副本。如有可能，請詳細說明在事件發生後採取的任何補救措施
• 顯示事故現場以及第三方財產損壞及／或人身傷害程度的相片（如適用）
• 閉路電視事故錄像 （如適用）
• 任何第三方信件，包括傳票或告票。請注意，任何此類信件都應在未答覆的情況下立即轉發給我們。

在事故發生後的30天內，將您完整的索賠表和所有相關文件提交給：

電郵方式: genclaims_info@generali.com.hk

郵寄方式:忠意保險有限公司
香港分行
香港英皇道1111號
太古城中心一期21樓

電話號碼: (852) 3971 2617

電郵地址: genclaims_info@generali.com.hk