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如何索償
電子方式索償
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網上索償 (適用於 門診賠償申請)
填寫門診賠償申請表並提交
電郵或郵寄索償
遞交索償(連同填妥及簽署的賠償申請表及所有證明文件)
索償程序(適用於各項索償申請)
請在治療日起90天內提交您的索償申請和證明文件。
步驟 1: 填妥索償表格及所有證明文件
步驟 2: 遞交索償(連同索償表格及所有證明文件)
步驟 3: 忠意保險處理閣下的理賠申請
步驟 4: 理賠批核後，將向您發出理賠結算書
證明文件清單
1. 門診/牙科索償
1.填妥門診賠償申請表
2.正本醫療收據，並包括以下資料：
- 患者的全名（必須與患者的香港身份證上的姓名相同）
- 特定的醫學診斷或內科疾病/外科治療
- 診斷/治療日期
- 收費明細（診斷費，藥物費，化驗費等）
- 主診醫生的姓名或註冊編號；簽名和印章
- 醫生的轉介信 (如有)
2. 住院及手術索償
- 填妥住院及手術 索償表格
- A部 - 由病人填妥及簽署
- B部 - 由主診醫生/外科醫生填寫、簽署及蓋章。必須註明診症／住院日期及診斷結果。如已進行手術，請提供手 術名稱。
- 列出細項的醫院單據、醫生紙、按金及最終付款收據的正本
- 如入住政府醫院，只需請提出院概覽正本。
重要事項
- 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申請索償的文件，讓我們可更快處理您的索償申請。
- 上述程序也適用於海外索償，如索償文件使用其他語言(不是英文或中文)，請向醫生或醫療機構索取英文譯本或將文件翻譯為英文或中文。
- 以上是一般索賠準則。如有需要, 我們可能會要求其他文件/資料。
提交索償
聯絡資料
電話號碼: (852) 3187 6831
電郵地址: [email protected]