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意外保險

如何索償

電郵或郵寄索償

步驟 1: 填妥索償表格及所有證明文件

步驟 2: 遞交索償(連同索償表格及所有證明文件)

步驟 3: 忠意保險處理閣下的理賠申請

步驟 4: 理賠批核後,將向您發出理賠結算書

證明文件清單

請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。忠意保險將保留權利在有需要時要求您提供更多文件,以處理有關的索償申請。

適用於所有類型

  • 已填妥的人身意外索償申請表,並需詳述事件發生經過  
  • 受保人的香港身份證副本- 警方報告(如適用)

1. 意外醫療費用和每日醫院現金
  • 醫療單據正本
  • 出院記錄/出院紙
2. 永久傷殘索償
  • 由註冊醫生發出的殘障評估報告或醫療報告(只適用於永久傷殘索償)
3. 身故索償
  • 死亡證明(適用於身故索償)
重要事項
  • 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申請索償的文件,讓我們可更快處理您的索償申請。
  • 如受損的財物亦同時投保於其他保險公司,請向本公司提供其他有關保險公司的整套保單副本。 
提交索償

在事故發生後的30天內,將您完整的索賠表和所有相關文件提交給:

電郵方式: genclaims_info@generali.com.hk
郵寄方式:忠意保險有限公司
香港分行
香港英皇道1111號
太古城中心一期21樓