- 已填妥的财物索偿表格，并需详述事件发生经过
- 显示损坏程度的相片；如有关盗窃索偿，则需提供场所的出入口相片
- 由相关机构发出的损失／损坏报告，例如是警方，并需包括警方报告编号及警署地址（如适用）
- 显示遗失／损坏物件或现金价值的证明文件
- 维修单据正本（如适用）
- 如要重置受损毁财物，需提供所有有关购买单据／更换报价单或单据正本
了解更多
即时对话
如何索偿
证明文件清单
请由完成索偿日期起计6个月内保存收据正本及相关索偿文件。忠意保险将保留权利在有需要时要求您提供更多文件，以处理有关的索偿申请。
财物保险索偿
第三方责任索偿
- 不论第三方的解决方案如何，均需提交已填妥的第三方责任索偿表格，并详细说明事发经过及其他所需资料
- 楼宇管理方提供的内部事件报告副本。如有可能，请详细说明在事件发生后采取的任何补救措施
- 显示事故现场以及第三方财产损坏及／或人身伤害程度的相片（如适用）
- 任何第三方信件，包括传票或告票。请注意，任何此类信件都应在未答覆的情况下立即转发给我们。
重要事项
- 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申请索偿的文件，让我们可更快处理您的索偿申请。
- 如受损的财物亦同时投保于其他保险公司，请向本公司提供其他有关保险公司的整套保单副本。
- 请采取措施将损失降至最低或防止进一步损坏。
- 请保留所有损坏财物以便保险人作检查之用。本公司会委派公证行人员进行调查。
- 未经保险人批准，不得承认或提议承担任何责任或向第三方支付赔偿。
提交索偿
在事故发生后的30天内（金钱损失为14天），将您完整的索赔表格和所有相关文件提交给：
电邮方式: genclaims_info@generali.com.hk
邮寄方式:忠意保险有限公司
香港分行
香港英皇道1111号太古城中心一期21楼