- 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申请索偿的文件，让我们可更快处理您的索偿申请。
- 如受损的财物亦同时投保于其他保险公司，请向本公司提供其他有关保险公司的整套保单副本。
- 请采取措施将损失降至最低或防止进一步损坏。
- 请保留所有损坏财物以便保险人作检查之用。
- 本公司会委派公证行人员进行调查。
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如何索偿
证明文件清单
请由完成索偿日期起计6个月内保存收据正本及相关索偿文件。忠意保险将保留权利在有需要时要求您提供更多文件，以处理有关的索偿申请。
- 已填妥的财物索偿表格，并需详述事件发生经过
- 显示损坏程度的相片；如有关盗窃索偿，则需提供场所的出入口相片
- 由相关机构发出的损失／损坏报告，例如是警方，并需包括警方报告编号及警署地址（如适用）
- 显示遗失／损坏物件或现金价值的证明文件
- 维修单据正
重要事项
提交索偿
在事故发生后的30天内（金钱损失为14天），将您完整的索赔表和所有相关文件提交给：
电邮方式: genclaims_info@generali.com.hk
邮寄方式:忠意保险有限公司
香港分行
香港英皇道1111号
太古城中心一期21楼
联络资料
电话号码: (852) 3971 2617
电邮地址: genclaims_info@generali.com.hk