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如何索偿
电子方式索偿
透过我们便捷的网上平台 (Bravo)，只须简单上传，便可轻松索偿。立即扫描QR码，可成为Bravo用户 !
电邮或邮寄索偿
步骤1: 准备及递交所有证明文件
步骤2: 忠意保险处理阁下的理赔申请
步骤3: 理赔批核后，将向您发出理赔结算书
证明文件清单
请由完成索偿日期起计6个月内保存收据正本及相关索偿文件。忠意保险将保留权利在有需要时要求您提供更多文件，以处理有关的索偿申请。
1. 住院及手术开支索偿
- 由主诊医生证明的医院／医疗收费／单据正本，并清楚描述诊断后的症状。
- 由注册医生建议进行实验室测试／X射线／专科咨询的书面转介信（如适用）
2. 门诊／牙科费用索偿
- 由主诊医生／牙医盖章并签名的医疗单据正本，并需清楚显示治疗日期、病人姓名、诊断结果／牙科治疗类型；而保单号码及受保人的姓名必须清楚填写于收据背面
- 由注册医生建议进行实验室测试／X射线的书面转介信（如适用）
重要事项
- 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申请索偿的文件，让我们可更快处理您的索偿申请。
- 如受损的财物亦同时投保于其他保险公司，请向本公司提供其他有关保险公司的整套保单副本。
提交索偿
在事故发生后的30天内，将您所有相关文件提交给：
电邮方式: genclaims_info@generali.com.hk
邮寄方式:忠意保险有限公司
香港分行
香港英皇道1111号
太古城中心一期21楼