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团体意外保险

如何索偿

电邮或邮寄索偿

步骤 1: 填妥索偿表格及所有证明文件

步骤 2: 递交索偿(连同索偿表格及所有证明文件)

步骤 3: 忠意保险处理阁下的理赔申请

步骤 4: 理赔批核后,将向您发出理赔结算书

证明文件清单

请由完成索偿日期起计6个月内保存收据正本及相关索偿文件。忠意保险将保留权利在有需要时要求您提供更多文件,以处理有关的索偿申请。

适用于所有类型

  • 已填妥的人身意外索偿申请表,并需详述事件发生经过
  • 公司信证明员工身份
  • 受保人的香港身份证副本
  • 警方报告(如适用)

证明文件清单
1. 意外医疗费用和每日医院现金
  • 医疗单据正本
  • 出院记录/出院纸
2. 永久伤残索偿
  • 由注册医生发出的残障评估报告或医疗报告(只适用于永久伤残索偿)
3. 身故索偿
  • 死亡证明(适用于身故索偿)
重要事项
  • 您亦可提供其他未有列明,但可能有助申请索偿的文件,让我们可更快处理您的索偿申请。
  • 如受损的财物亦同时投保于其他保险公司,请向本公司提供其他有关保险公司的整套保单副本。
提交索偿

在事故发生后的30天内,将您完整的索赔表和所有相关文件提交给:

电邮方式: genclaims_info@generali.com.hk
邮寄方式:忠意保险有限公司
香港分行
香港英皇道1111号
太古城中心一期21楼

联络资料

电话号码: (852) 3971 2616

电邮地址: genclaims_info@generali.com.hk