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如何索償
電子方式索償
透過我們便捷的網上平台 (Bravo)，只須簡單上傳，便可輕鬆索償。立即掃描QR碼，可成為Bravo用戶 !
電郵或郵寄索償
步驟1: 準備及遞交所有證明文件
步驟2: 忠意保險處理閣下的理賠申請
步驟3: 理賠批核後，將向您發出理賠結算書
證明文件清單
請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。忠意保險將保留權利在有需要時要求您提供更多文件，以處理有關的索償申請。
1. 住院及手術開支索償
- 由主診醫生證明的醫院／醫療收費／單據正本，並清楚描述診斷後的症狀。
- 由註冊醫生建議進行實驗室測試／X射線／專科諮詢的書面轉介信（如適用）
2. 門診／牙科費用索償
- 由主診醫生／牙醫蓋章並簽名的醫療單據正本，並需清楚顯示治療日期、病人姓名、診斷結果／牙科治療類型；而保單號碼及受保人的姓名必須清楚填寫於收據背面
- 由註冊醫生建議進行實驗室測試／X射線的書面轉介信（如適用）
重要事項
- 您亦可提供其他未有列明，但可能有助申請索償的文件，讓我們可更快處理您的索償申請。
- 如受損的財物亦同時投保於其他保險公司，請向本公司提供其他有關保險公司的整套保單副本。
提交索償
在事故發生後的30天內，將您所有相關文件提交給：
電郵方式: genclaims_info@generali.com.hk
郵寄方式:忠意保險有限公司
香港分行
香港英皇道1111號
太古城中心一期21樓