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身故赔偿

如何索偿

邮寄索偿

步骤 1: 填妥索偿表格及所有证明文件

步骤 2: 递交索偿(连同索偿表格及所有证明文件)

步骤 3: 忠意保险处理阁下的理赔申请

步骤 4: 理赔批核后,将向您发出理赔结算书

证明文件清单

  • 死亡证正本*
  • 身故受保人及索偿人身份证及/或护照(如非香港身份证持有人)正本*
  • 保单文件正本

* 请于领取身故赔偿时出示相关正本以供核实。

重要事项
  • 如超过一位索偿人 / 受益人,需各自填写一份身故赔偿申请表 – 第一部份
  • 若死亡证或任何文件非以英文 / 中文书写,索偿人需提供核实之有效翻译
  • 如因任何理由未有正本文件,需提供由公证处发出之核实副本
  • 填写赔偿申请表 – 第二部份费用需由索偿人支付。我们或会就个别索偿情况,要求您递交其他文件或更多资料,以处理您的索偿申请
提交索偿申请

请于指定时限内递交 索偿书面通知及证明,指定时限请参考保单条款。

邮寄方式:

忠意人寿(香港)有限公司
忠意保险有限公司香港分行
香港太古城英皇道1111号21楼

联络资料

电话号码: (852) 3187 6187

电邮地址: indlife@generali.com.hk